POLITICA DE PRIVACIDAD DE DISTINTO!
1. INTRODUCCIÓN – Nuestro compromiso con la privacidad de tus datos
En DISTINTO! Estamos comprometidos con la privacidad de tus datos personales. Creemos firmemente en la transparencia y aspiramos a mantener una relación con nuestros clientes basada en el respeto, la confianza y el interés mutuo. Nos comprometemos a mantener tus datos de forma segura.
A continuación explicamos en qué consiste nuestra política de privacidad y para qué recopilamos los datos que tratamos.
2. RESPONSABLE – ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
DISTINTO!, con domicilio en calle Laubide 5 – 48600 Sopelana es responsable de tus datos personales que compartes con nosotros.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS y cómo se obtienen?
En DISTINTO! La información sobre vosotros nos es útil para ver vuestros intereses e inquietudes. Y nos ayuda para mejorar la información que nos ofrecéis en la web www.distintosopelana.com al igual que en redes sociales facebook/Distintosopelana – instagram https://www.instagram.com/distintosopelana
4. TIPOS DE TRATAMIENTO, FINALIDADES y otra información relevante
En DISTINTO! estamos comprometidos con la privacidad de tus datos personales.
4.2 COMPRAS ON LINE O EN TIENDA CON ENTREGA A DOMICILIO
Si nos dejas tus datos con ocasión de una compra (en nuestra web, en tienda para entrega a domicilio, a través del teléfono, etc.) trataremos tus datos para:
* Gestionar la relación comercial que, en cada momento, solicitas y tramitar el pedido
correspondiente.
¿Qué datos tratamos? Los datos personales, datos de contacto y envío, datos de facturación que nos remites en los formularios de compra y envío, así como histórico de compras y comunicaciones.
Recogemos la dirección IP cuando compras online para evitar el fraude. Si gestionas un pago a través de nuestra web tus datos se enviarán directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago, sin que DISTINTO! acceda a ningún dato relacionado con tu transacción en cumplimiento de la normativa aplicable.
4.3 SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si te pones en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente, teléfono, chat, email (incluyendo el formulario web) o a través del cualquiera de nuestros puntos de venta, para solicitar cualquier información, gestionar alguna solicitud, etc. trataremos tus datos para:
* Atender las consultas que puedas formular y, en su caso, gestionar los servicios o peticiones que, en cada momento, solicitas.
¿Qué datos tratamos? Los datos personales que compartes así como el histórico de comunicaciones con nosotros
4.4 NAVEGACIÓN EN NUESTRAS PÁGINAS WEBS
Si navegas en cualquiera de nuestras páginas web, trataremos tus datos para que cuando vuelvas a entrar en la web podamos ofrecerte la información que más te interesa.
Adicionalmente, tratamos tus datos de navegación para la realización de estadísticas y análisis sobre las preferencias de nuestros clientes, productos y actividades.
Base legal. Nuestro interés legítimo (para mejorar la navegación y usabilidad de la web y mostrarte información comercial personalizada a tus gustos e intereses).
¿Qué datos tratamos?
5. LEGITIMACIÓN – ¿Qué nos permite tratar tus datos?
Principalmente tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento.
Para ello, te facilitamos en este documento la información necesaria y te recomendamos que, antes de prestar tu consentimiento, leas con detalle toda la información facilitada y nos contactes si tienes
dudas al respecto a través de [email protected].
También declaramos nuestro interés legítimo en el tratamiento de dichos datos para el desempeño de las actividades propias de DISTINTO!, como son las actividades de personalización de la información comercial y perfilado de tus intereses, actividades estadísticas, presencia de cookies para facilitar la navegación y tareas administrativas.
6. DESTINATARIOS – ¿Quién puede acceder a tus datos?
Solo podrá acceder DISTINTO!
No comercializamos ni ofrecemos tus datos personales a terceros salvo que tengamos
No comercializamos ni ofrecemos tus datos personales a terceros salvo que tengamos
consentimiento expreso e individualizado para este fin.
7. DURACION – ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Nos proponemos conservar tus datos solo durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que tratamos tus datos, para satisfacer tus peticiones o para cumplir con las obligaciones
legales. En este sentido:
– Datos obtenidos al comprar productos y servicios: mientras dure la relación contractual.
– Datos Personales obtenidos al crear una cuenta web: hasta que nos pidas que los eliminemos o un máximo de 8 años.
– Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para
lograr sus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.
Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, administrativas o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o
históricos.
Cuando ya no necesitemos usar tus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.
8. SEGURIDAD. – ¿mis datos se guardan de forma segura?
Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza con quienes podemos compartir tus datos, hagan lo mismo.
Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitar el acceso no autorizado a los datos personales que tratamos. Como la transmisión de información a través de Internet no es completamente
segura, no podemos garantizar la seguridad de tus datos transmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo.
9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS Y SOCIAL LOGIN
Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, ten en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Consulta, por favor, estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.
y usan tus datos personales en este contexto.
SOCIAL MEDIA Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones permiten a los usuarios enviar su propio contenido.
Recuerde que cualquier contenido enviado a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el público, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de su dirección). No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publica datos personales en una de nuestras plataformas de
redes sociales y le recomendamos que no comparta dicha información.
11. DERECHOS
Si quieres saber qué datos tuyos tenemos, modificarlos, revocar tu consentimiento (cuando esta sea la base legal del tratamiento), borrarlos, que no los usemos para alguna de las finalidades previstas
o estás interesado en la portabilidad de tus datos, puedes dirigirte por escrito, junto con una copia de tu DNI o documento similar identificativo a [email protected]
En aras a la transparencia, te detallamos los siguientes derechos que te corresponden:
* Derecho de información
Obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos tus datos personales y sobre tus Derechos. Te facilitamos dicha información en esta Política.
* Derecho de acceso
Derecho a acceder a tus datos personales que tenemos almacenados (con ciertos límites).
*Podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la información. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.
Para ejercer este derecho, puedes contactarnos a través de [email protected] con una copia de tu DNI o documento similar identificativo.
* Derecho de rectificación
Derecho a hacer que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
Para ejercer este derecho, puedes contactarnos a través de [email protected] con una copia de tu DNI o documento similar identificativo.
* Derecho de supresión (olvido)
Derecho a hacer que tus datos personales sean suprimidos en determinados casos. Como sabes, no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos conservar algunos datos por motivos legales o legítimos.
Si deseas que suprimamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de [email protected] con una copia de tu DNI o documento similar identificativo.
* Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de privacidad y protección de datos de Imaginarium. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad
competente en materia de protección de datos.
* Derecho a la portabilidad de tus datos.
Tienes derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta.
* Derecho a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. Si ejerces este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos.
* Derecho a la desactivación de cookies.
La configuración de los navegadores de Internet suele estar programada por defecto para aceptar cookies, pero pueden desactivarse fácilmente cambiando la configuración del navegador. Muchas cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web/aplicaciones; por lo tanto, su desactivación puede impedirle usar ciertas partes.
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